Kauf eines neuen Autohändlers

 

Ich hatte zwei Jahre lang über den Kauf eines Autos nachgedacht. Nach weiteren $ 1.000 Reparaturen an meinem 1994 neu erworbenen Buick Roadmaster mit über 180.000 Meilen war es an der Zeit. In der Vergangenheit, als ich in einem neuen Auto saß (bei Händlern und bei Automessen), passte der Komfort nicht zu meinem “Sofasitz” von Buick, weshalb ich den Kauf ablehne. In den letzten 24 Monaten habe ich die Marke und das Modell bestimmt, aber nicht die Farbe. So war an einem Freitag mein Plan, die Farben bei einem Händler vor Ort zu überprüfen. Später würde der beste Preis über Online-Gebote erzielt werden – ein bewährter Weg, um einen wettbewerbsfähigen Preis zu erhalten.

Nachdem der Verkäufer angekommen war, nahm er einige grundlegende Informationen und fragte, wie viel Zeit verfügbar sei. Meine Antwort war 15 bis 30 Minuten. Vier Stunden später ging ich ohne zu kaufen, weil der “Deal” auf einem Auto lag, dessen helle Innenausstattung nicht die von mir bevorzugte Dunkelheit war. Im Nachhinein zeigte sich in diesen vier Stunden eine Demonstration von Oldtimer-Verkaufstechniken von ihrer besten Seite. Diese Erkenntnis kam einige Tage später ans Licht, als er einen Film sah, in dem der Verkaufsleiter die Tricks des Handels hervorhob. Er machte sich Gedanken darüber, wie er den Kunden manipulieren sollte. Nach dem Film sagte ich: “Genau das ist mir passiert”. Von den 14 Techniken, die während meines vierstündigen Leidensweges verwendet wurden, wurden alle im Film referenziert (außer im Film wurde das Gespräch zwischen Ehemann und Ehefrau nach dem Ausscheiden des Verkäufers durch ein geheimes Mikrofon aufgenommen – dies trat nicht auf). Das Erstaunliche ist, dass ich die Verkaufstricks während des Prozesses nicht realisiert habe. Was waren die Techniken?

Zuerst drehte der Verkäufer auf dem Parkplatz den Rücken und sagte, folge mir ins Büro und ich tat es. Als nächstes erhielt er Schlüssel für das interessierende Modell und positionierte das Auto so, dass ich darin sitzen konnte. Obwohl ich das Modell schon einmal gefahren habe, bestand er darauf, dass es kein Problem sei. Nach 15 Minuten kehrten wir ins Büro zurück, um uns zu verabschieden, wie naiv.

Die dritte Technik bot ein Angebot, das nicht abgelehnt werden konnte. Er hat ein Handelsangebot angeboten, das zweimal so hoch war wie mein Auto und achttausend Dollar vom Listenpreis! Meiner Meinung nach ist das zu schön, um wahr zu sein. Meine Antwort muss bei der Frau klären. Kein Problem, er bot die Verwendung seines Handys an, Technik vier, Hindernisse entfernen. Nun war der Haken gesetzt, er hatte einen möglichen Käufer. Nachdem wir ein zweites Auto meiner bevorzugten Farbe gefahren hatten, waren wir wieder im Büro.

Mein Handel war das nächste Thema. Er füllte die Papiere aus, um den Wert über ein Online-Großhandelssystem zu ermitteln. Er bot tausend mehr als den Wert, der mich irgendwie gut fühlte, obwohl es tausend weniger war als sein erstes Angebot. Das war Trick fünf. Ich halte meine Schlüssel und betrüge sechs.

Als nächstes wurde bekannt, dass der achte Tausend Rabatt auf eine Demo mit 4.000 Meilen lautete. Daher haben wir die Verhandlungen über dieses Auto abgebrochen, stattdessen konzentrierte sich der Fokus auf den, den ich gerade gefahren bin. Er sagte, sie wollten den ersten Verkauf des Tages abschließen, um die Dinge ins Rollen zu bringen, also einen großen Rabatt, Trick sieben. Die nächste Frage war, welcher Preis den Deal abschließen würde. Er hat mich gebeten, mich auf einem Notizblock anzumelden, wie viel ich bezahlen würde, acht zu tippen. Jeder Betrag war in Ordnung, wenn es unvernünftig wäre, würde er mit seinem Manager für mich kämpfen, Technik neun, der Verkäufer war auf meiner Seite.

Der Manager kommt an. Er sagt, er würde bei diesem Deal Geld verlieren, “es kostete mehr, das Auto herzustellen, als Sie anbieten”. Offensichtliche Angebote waren offensichtlich nicht akzeptabel. Er beginnt dann die Verhandlungen mit der msrp und fällt tausend. unsere vorherigen Verhandlungen waren irgendwie verloren, zehn Tricks. Da das Auto mehr Optionen hat als gewünscht, folgt ein Vortrag über deren Wert. Wenn ich eine Basisversion beantrage, wird der Manager tatsächlich verrückt und deutet an, wie viel besserer Rabatt mit Optionen verfügbar ist – Trick elf – Einschüchterung. Nachdem der Manager gegangen ist, verwendet der Verkäufer Trick zwölf, zehntausend mit dreijährigen Zahlungen und Listenpreis. Dies kam aus heiterem Himmel, da die Prämisse von Anfang an ein Bargeldgeschäft war. Es muss jedoch eine Standardpraxis sein.

Der Manager kehrte mit einem besseren Angebot zu seinem niedrigsten möglichen Preis zurück. Eigentlich verliert er Geld und muss den Verlust aus seinem Abteilungsbudget ziehen, dreizehn. Technik 14, ein einmaliges Angebot, wird durch die Frage der beiden Vertriebsmitarbeiter hervorgehoben: Haben wir einen Deal zu diesem Preis? Zu diesem Zeitpunkt bin ich nicht sicher, ob der Deal angemessen ist, da so viele Zahlen diskutiert wurden. Der Manager legt einen Gong auf den Tisch, um den ersten Deal des Tages bekannt zu geben. Ich halte den Stift zur Unterschrift, wenn mein Bauch nein sagt, warten Sie auf das genaue Auto – machen Sie keine Kompromisse beim gewünschten Innenraum; und erliegen Sie nicht dieser Drucktaktik. Irgendwie schaffe ich es, meine Schlüssel zu beschaffen und als erschöpfte Person zu gehen.

Meine Geschichte endet, wenn ich das genaue Auto, das ich von einem anderen Händler wünschte, zu einem guten, aber nicht großartigen Preis kaufte. Da wurden meine Nerven geschossen; Ich konnte keinen Ärger oder Druck mehr ertragen. Wenn Sie diese raffinierten und subtilen Techniken anerkennen

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